Política de privacidad

Responsable y contacto

TADNA LTD, número 16394791, con domicilio en 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom, es el responsable. Para consultas o derechos utiliza tadna@tadna.com, el formulario seleccionando “Privacidad”, o correo postal con la referencia “Data Protection”. Ese es también el canal vigente para cualquier consulta sobre protección de datos.

Ámbito y origen de los datos

Esta política cubre visitantes, personas que contactan con Tadna y usuarios autorizados del área administrativa. Los datos se obtienen directamente de formularios y sesiones, automáticamente al usar el servicio o, para el contenido editorial, de fuentes públicas.

La investigación de productos puede conservar nombres profesionales que formen parte de una fuente o cita pública. No se orienta a crear perfiles personales. Si una referencia personal resulta incorrecta o innecesaria, puede solicitarse su revisión.

Datos de navegación y seguridad

• Dirección IP y su información de red, fecha y hora, método, URL solicitada, respuesta y referencia técnica.
• Tipo y versión de navegador, sistema o dispositivo, idioma, agente de usuario y cabeceras necesarias.
• Eventos de seguridad, errores, límites de tráfico y registros destinados a diagnosticar y proteger el servicio.
• Consultas de búsqueda y parámetros incluidos en la URL, que pueden aparecer en registros técnicos.

Formulario de contacto

• Nombre, correo electrónico, tema, mensaje y, si se facilita, URL relacionada.
• Idioma, fecha de aceptación de la política y estado de gestión de la solicitud.
• Agente de usuario y una huella criptográfica seudonimizada de la IP para prevención de abuso.
• Token de captcha y cookie de sesión necesarios para validar el formulario; el token de captcha es temporal y no se usa para publicidad.

Administración y ofertas

• Para personal autorizado: identificador de cuenta, credenciales protegidas, sesión, IP, agente de usuario y acciones necesarias para seguridad y auditoría.
• Los accesos a ofertas se cuentan de forma agregada por artículo, tienda, mercado, plataforma, dominio y día. Tadna no añade a ese contador un identificador individual del visitante.
• Al abrir una oferta, la tienda recibe la información habitual de una conexión web —incluidos IP, navegador y posible referente— bajo su propia política.

Finalidades y bases jurídicas

• Prestar el catálogo, buscador, comparador y contacto: ejecución de una solicitud o medidas precontractuales cuando proceda.
• Proteger la infraestructura, prevenir fraude y abuso, diagnosticar fallos, medir clics agregados y mejorar la calidad: intereses legítimos de operación, seguridad e integridad editorial.
• Gestionar correcciones, derechos, reclamaciones, contabilidad o requerimientos: obligaciones legales e intereses legítimos de defensa.
• Enviar comunicaciones no esenciales o instalar tecnologías no necesarias: consentimiento previo, si esas funciones se incorporan. Actualmente no se usan para la consulta pública.

Datos obligatorios y consecuencias

En el formulario son obligatorios nombre, correo, tema, mensaje, aceptación y captcha; sin ellos no podemos validar ni responder la solicitud. La URL relacionada es opcional. La consulta ordinaria del catálogo no exige proporcionar una identidad.

Destinatarios y encargados

Los datos pueden ser tratados por proveedores de alojamiento, base de datos, correo, copias de seguridad, seguridad y soporte técnico sujetos a instrucciones y confidencialidad; por asesores cuando sea necesario; y por autoridades cuando exista obligación. No vendemos ni alquilamos datos personales.

Fabricantes, fuentes y comercios no reciben datos de contacto desde Tadna. Solo reciben los datos técnicos generados cuando el propio usuario decide visitar su sitio.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores o destinos externos pueden estar fuera del Reino Unido. Cuando Tadna Ltd sea responsable de la transferencia, utilizará una decisión de adecuación u otra salvaguarda válida, como cláusulas contractuales y evaluaciones aplicables. Puedes pedir información sobre la salvaguarda utilizada. Las visitas voluntarias a tiendas quedan además sujetas a la política del destino.

Conservación

Conservamos cada categoría solo mientras sea necesaria para su finalidad y para obligaciones o reclamaciones. Los registros técnicos se rotan según necesidades de seguridad y diagnóstico; las sesiones ordinarias caducan tras 120 minutos de inactividad; los mensajes se conservan durante su gestión y después mientras sea razonable acreditar la respuesta; y las cuentas y auditorías administrativas, mientras exista autorización y durante el periodo de seguridad o cumplimiento aplicable.

Cuando termina el plazo, los datos se eliminan, anonimizan o quedan bloqueados si una obligación exige conservarlos. Las copias de seguridad desaparecen conforme a su ciclo de rotación.

Seguridad

Aplicamos controles técnicos y organizativos proporcionados al riesgo, como HTTPS, acceso restringido al área administrativa, protección frente a falsificación de solicitudes, limitación de tráfico, credenciales y secretos protegidos, registros de auditoría y copias de seguridad. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar riesgo cero.

Derechos

Según la base y las circunstancias puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y retirada de un consentimiento, así como reclamar por el tratamiento. Podemos solicitar información proporcionada para confirmar identidad y evitar entregar datos a otra persona. Responderemos sin demora indebida y normalmente dentro de un mes natural; la ley permite ampliar en casos complejos informando de ello.

Derecho de oposición

Tienes derecho a oponerte, por motivos relacionados con tu situación particular, a tratamientos basados en intereses legítimos. También puedes oponerte en cualquier momento al marketing directo; Tadna no realiza actualmente marketing directo a visitantes del catálogo. Destaca “Objection” o “Data Protection” en tu solicitud.

Decisiones automatizadas y menores

La inteligencia artificial se utiliza sobre información de productos, no para adoptar decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares sobre visitantes. No se realiza perfilado publicitario en la parte pública.

Tadna se dirige a una audiencia general y no solicita conscientemente datos de menores. Si un menor ha enviado información, su representante puede solicitar revisión o supresión.

Reclamaciones y cambios

Si no quedas satisfecho con la respuesta, puedes reclamar ante la Information Commissioner’s Office (ICO) en ico.org.uk o ante la autoridad que corresponda cuando otra normativa sea aplicable. Agradecemos que primero nos permitas investigar el problema.

Esta política se revisa cuando cambian las funciones, proveedores o normas. La fecha visible identifica la versión vigente.